Versand
Wir legen großen Wert auf einen transparenten und zuverlässigen Versand für alle Bestellungen bei Am Ball.
1. Versandmethoden & Kosten
Wir bieten im Checkout folgende Versandoptionen an:
- DPD
- UPS
- DHL
Die Versandkosten hängen vom Zielland, der gewählten Versandmethode und dem Gewicht der Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout klar angezeigt.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten hängen vom Zielort ab:
- Deutschland: 2–4 Werktage
- Österreich, Niederlande, Schweiz: 3–4 Werktage
- Frankreich, Spanien, Italien & andere EU-Länder: 4–5 Werktage
- UK, USA & andere Nicht-EU-Länder: 5–18 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister).
4. Internationaler Versand
Wir versenden in ausgewählte internationale Länder.
Um zu prüfen, ob wir in Ihr Land liefern, geben Sie bitte Ihre vollständige Lieferadresse im Checkout ein. Wenn eine Versandoption angezeigt wird, ist eine Lieferung an Ihren Zielort möglich.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese werden vom jeweiligen Zielland festgelegt und sind vom Kunden direkt an den Versanddienstleister oder die zuständigen Behörden zu zahlen. Sie sind nicht in den Versandkosten enthalten.
5. Sendungsverfolgung
Alle Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.
6. Lieferprobleme
Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@amball.com
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
7. Transparenz
Versandkosten, Lieferzeiten und verfügbare Versandmethoden werden stets im Checkout klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.